Gesprächspartner-Aktives zuhören

Seinem Gegenüber aktiv zuzuhören bedeutet, sich auf Kommunikation, die Informationen zusammenzufassen, sie aufzunehmen, die Bemühung zu unternehmen sie zu verstehen (zu verstehen, was der Gesprächspartner damit meint), dem Gegenüber im Zwiegespräch den Eindruck zu präzisiern, dass er verstanden wird, dass er nicht vorbei kommuniziert, und dass man dem Gesprächspartner eine Rückkopplung (feedback) seiner Wortwechselinhalte gibt.

Wenn wir diese Gepflogenheiten für Engagiertes Zuhören berücksichtigen, wird unser Gesprächspartner uns als erbaulichen Gegenüber empfinden, wir können derbei verfeinert zu ihm durchdringen. Wir gelten als Folge nicht als einer, der ausschweifend viel gesagt, gleichwohl gut formulierend oder ausdrückend.

Es ist uns derbei möglich, die Ziele oder die Bewertung, die Überlegungen des anderen passender zu verstehen, das heißt zu einer besseren Verständigung zu kommen. Ein aufmerksames Zuhören bietet die Opportunität, mehr an Informationen aufzunehmen, weiterhin das, was unser Gesprächspartner möglicherweise hinter einer Fassade verdeckt, oder sich durchaus nicht anmerken lassen will.

Lebhaftes Zuhören bedeutet ebenso, den Plan (Absicht) des Diskutanten verstehen zu wollen. Wahrhaftigkeit für das Vorhaben des anderen bedeutet gleichfalls, nicht allein hin zu lauschen statt dessen auch praktisch zuzuhören. Ausdauer üben! Gegebenenfalls das Zwiegespräch mit Zwischenfragen anleiten, Entgegnung und -Äußerungen abwarten.

Dies gebietet keineswegs nur die Freundlichkeit, sondern bietet uns als Hörer die Möglichkeit, unser Diskutant möglichst veritabel zu verstehen, das heißt die richtigen Informationen im Austauschprozess vor dem Entfall zu retten.

Beim Wechsel von Argumenten zeigt es sich immer wieder, dass die stärksten Beweisgründen erst zum Resümee ins Spiel gebracht werden. Bisweilen steht am Beginn eines Gesprächs das so genannte 'small talk' , mit dem der Weg zum konkreten Kerngehalt inszeniert, gebahnt wird.

In Staccato:

    Sich dem Gesprächsteilnehmer intensiv zuwenden

    sich auf das gesagte konzentrieren

    überblicken wollen

    Rückmeldung (Feedback) geben